Update 12.05.2020

Om uw gezondheid en onze dienstverlening te blijven garanderen nemen wij een aantal maatregelen. Hier leest u welke dit zijn.

Maatregelen Coronavirus apotheken Best

Het coronavirus in Nederland breidt zich verder uit. De overheid en het RIVM nemen steeds meer maatregelen. Uw apotheek is een zorgverlener en heeft de maatschappelijke verantwoordelijkheid om zorg te blijven leveren voor alle klanten en patiƫnte

Uw apotheek is geopend, maar er gelden voorwaarden voor het betreden van de apotheek

U kunt alleen de apotheek betreden als u:

  • producten wil kopen zonder recept
  • op verzoek van uw arts
  • op verzoek van het apotheekpersoneel

Alle andere uitgiftes gaan via de afhaalautomaat

  • op verzoek van uw arts kan bij uitzondering uw medicatie bezorgd worden

Hoe kunt u uw recept bij ons aanleveren?

  • Via de brievenbus van de apotheek
  • Telefonisch
  • Digitaal zoals u gewend bent, via uw huisarts of specialist

Afleveren van medicijnen via de afhaalautomaat

Uw (herhaal)medicatie leveren wij zoveel mogelijk via de afhaalautomaat.

  • Als u al gebruikt maakt van de afhaalautomaat ontvangt u het welbekende afhaalbericht met de pincode waarmee u de automaat kunt openen.
  • Als u nog geen gebruik maakt van de afhaalautomaat maar uw emailadres is bij ons bekend dan zullen we u nu alsnog gaan registreren voor aflevering via de afhaalautomaat.
  • Indien wij geen emailadres van u hebben, dan nemen wij contact met u op om u te registreren. Of u kunt zich via hier registreren voor de afhaalautomaat. klik dan HIER om je in te schrijven.

Let op! Omdat we maar beperkte capaciteit hebben in de afhaalautomaat en optimaal gebruik willen maken van deze service, vragen we u om uw medicatie zo spoedig mogelijk uit de automaat op te halen. We zullen gedurende werktijden zoveel mogelijk recepten die u voor het eerst krijgt voorgeschreven uitleveren via de automaat. Zodra er extra plekken beschikbaar komen zullen we herhaalmedicatie in de automaat plaatsen. Ons streven is om op werkdagen binnen 24 uur na ontvangst van het recept alle eerste uitgiften uit te leveren via automaat en binnen 48-72 uur alle aangevraagde herhaalmedicatie.

24 uur nadat u van ons een afhaalbericht ontving zullen we u pakketje weer uit de automaat halen om andere patiƫnten van dienst te kunnen zijn. U kunt dan contact met ons opnemen om nieuwe afspraken te maken over de uitgifte van dit pakketje.

Indien u meer informatie wenst over de werkwijze van onze afhaalautomaat, klik dan hier.

Bezorging

Uiteraard proberen we ook onze bezorgdienst te blijven garanderen. Om dit te kunnen doen nemen we extra maatregelen:

  • Onze voorkeur heeft uitgifte via de automaat. Indien het echt niet mogelijk is om via de afhaalautomaat uw medicatie te leveren zullen wij uw medicatie bezorgen.
  • Bij voorkeur bezorgen wij in de brievenbus, echter hiervoor hebben wij uw toestemming nodig. Hebben wij nog geen toestemming van u om in de brievenbus te bezorgen, neem in dat geval contact op met de apotheek per telefoon of mail.
  • Pakketjes die niet in de brievenbus passen worden aan de deur bezorgd. U dient hiervoor thuis te zijn. Onze bezorger zal aanbellen en het pakket aan of voor de deur achter laten. Hij zal in de auto wachten tot u het pakket in ontvangst neemt. Gebeurt dit niet dan neemt hij de medicatie mee terug naar de apotheek.

Wij zijn voor u bereikbaar

Wij worden overspoeld met telefoontjes. Wij doen ons uiterste best iedereen te woord te staan. Het zou prettig zijn als u ons enkel belt voor dringende vragen en andere vragen zoveel mogelijk per mail aan ons stelt. Wij doen ons uiterste best uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Op onze website www.apothekenbest.nl vindt u de actuele informatie die u nodig heeft.

Wij hopen op uw begrip en medewerking om deze maatregelen goed uit te kunnen voeren.